Työskentelemme kovasti käsitelläksemme ja toimittaaksemme tilaukset nopeasti, yleensä 24-48 tunnin sisällä tilausten tekemisestä.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot. Saatuasi toimitussähköpostin, löydät yksityiskohtaiset seurantatiedot, joiden avulla voit seurata tilauksesi etenemistä. Käytä annettuja seurantatietoja seurataksesi pakettiasi toimittajamme verkkosivuston kautta.

"Pyrimme aina toimittamaan pakettisi maasi parhaalla kuljetusliikkeellä ja palvelulla. Kaikki tiedot toimitusajoista ja maakohtaisista hinnoista löytyvät toimitussivultamme."

Kun olet lähettänyt tuotteet takaisin meille, sinun pitäisi saada hyvitys 10 arkipäivän kuluessa siitä, kun tuotteet ovat saapuneet varastollemme. Voit seurata palautuksesi etenemistä käyttämällä valitsemasi operaattorin antamaa seurantanumeroa, joka näkyy, kun paketti saapuu varastollemme. 10 arkipäivän käsittelyaika alkaa tästä hetkestä. Kun palautuksesi on myönnetty, saat vahvistuksen. Huomaa, että voi kestää jopa 3 päivää, ennen kuin hyvityksesi näkyy pankkitililläsi. Jos et ole saanut hyvitystäsi tämän ajan kuluessa, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@karilumo.com tai napsauta tätä, jotta voimme tutkia asian puolestasi.

Tässä on tekstisi käännettynä norjaksi:"Käytämme 14 päivän palautusaikaa, jonka aikana asiakas voi palauttaa paketin syytä ilmoittamatta. 14 päivää alkaa paketin vastaanottamisesta. Huomaa, että palautuslähetys on lähetettävä meille takaisin näiden 14 päivän kuluessa. Palautusehdot: Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja moitteettomassa kunnossa, ja kaikki merkinnät myynnissä olevista tuotteista ei vielä ole kiinni. hyvitys Nämä tuotteet voidaan vaihtaa vain toiseen kokoelman tuotteeseen tai ne voidaan lunastaa myymälähyvityksenä. Toimituskuluja ei palauteta."

Palautuksen tekeminen on helppoa! Toimi näin: lähetä 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta sähköposti osoitteeseen info@karilumo.com, jossa kerrot, että haluat vaihtaa yhden tai useamman tuotteen.Tiimimme toimittaa sinulle nopeasti palautusohjeet. Noudata annettuja ohjeita palauttaaksesi.

Tarjoamme erilaisia ​​maksutapoja tehdäksesi ostokokemuksestasi mukavan ja turvallisen. Tässä ovat tällä hetkellä hyväksymimme maksutavat: Luotto- tai pankkikortti:

Hyväksymme useimmat yleisimmät luotto- ja pankkikortit, mukaan lukien Visa, Mastercard ja American Express.

Paikalliset maksutavat: Hyväksymme joissakin maissa paikalliset maksutavat, kuten IDEAL, BanContact tai Sofort.

PayPal: Voit käyttää PayPal-tiliäsi ostosten tekemiseen sivustollamme käyttömukavuuden ja turvallisuuden lisäämiseksi. Klarna: Osta nyt, maksa myöhemmin. Sijainnistasi riippuen tarjoamme Klarnaa, joten voit ostaa nyt ja maksaa tilauksesi myöhemmin.

Mobiilimaksupalvelut: Sijainnistasi riippuen saatamme hyväksyä mobiilimaksupalvelut, kuten Apple Pay, Shop Pay ja Google Pay.

Lahjakortti tai myymäläluotto: Jos sinulla on meidän myöntämä lahjakortti tai myymäläluotto, voit maksaa sillä ostoksesi.

Huomaa, että maksutapojen saatavuus voi vaihdella sijainnistasi ja ostamistasi tuotteista riippuen. Jos sinulla on kysyttävää maksutavoista tai tarvitset apua maksun kanssa, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.

Suosittelemme tutustumaan kokooppaaseen tuotesivulla. Löydät sen napsauttamalla 'kokohakua', joka sijaitsee suoraan koon valitsimen alla. Näin löydät itsellesi sopivan koon.

Voit jättää sähköpostiosoitteesi kyseiselle tuotesivulle. Voit tehdä tämän napsauttamalla 'Koko loppunut?' -painiketta, kun valitset kokoa. Näin saat automaattisesti ilmoituksen heti kun tuotetta on taas varastossa.

"Oikealla hoidolla vaatteet pysyvät hyvässä kunnossa pidempään. Tässä opas housujen ja toppien pesuun:

Vaihe 1: Tarkista hoitotarra: Ennen kuin peset vaatteen, tarkista aina hoitotarrasta erityiset ohjeet. Erilaiset kankaat ja mallit voivat vaatia erilaisia ​​hoitomenetelmiä.

Vaihe 2: Lajittele värin ja kankaan mukaan: Erottele vaatteesi vaaleisiin ja tummiin väreihin, jotta värit eivät haalistu. Lisäksi sinun tulee erottaa herkät kankaat vahvemmista materiaaleista vaurioiden välttämiseksi.

Vaihe 3: Esikäsittele tahrat: Jos vaatteissasi on tahroja, esikäsittele ne tahranpoistoaineella tai miedolla pesuaineella ennen pesua. Noudata tuotteen etiketissä olevia ohjeita parhaan tuloksen saavuttamiseksi.

Vaihe 4: Valitse oikea pesuohjelma: Valitse pesukoneellesi oikea pesuohjelma kankaan ja vaatteen likaisuuden perusteella. Käytä hellävaraista tai herkkää ohjelmaa herkille kankaille ja tavallista ohjelmaa kestävämmille materiaaleille.

Vaihe 5: Käytä mietoa pesuainetta: Käytä mietoa pesuainetta, joka sopii vaatteidesi kankaalle. Vältä valkaisuaineiden tai vahvojen kemikaalien käyttöä erityisesti herkillä kankailla.

Vaihe 6: Pese kylmässä vedessä: Estä kutistuminen ja värin haalistuminen pese vaatteet kylmässä vedessä. Kylmä vesi on myös hellävaraisempi kankaille ja auttaa säilyttämään niiden eheyden.

Vaihe 7: Käännä vaatteet nurinpäin: Käännä vaatteet nurinpäin ennen pesua suojataksesi ulkopintaa ja minimoiksesi kitkan pesujakson aikana.

Vaihe 8: Käytä hellävaraista ohjelmaa: Jos pesukoneesi on hellävarainen, käytä tätä herkille kankaille tai koristeellisille vaatteille kulumisen minimoimiseksi.

Vaihe 9: Ilmakuivaus tai rumpukuivaus alhaisella lämmöllä: Kuivaa vaatteet pesun jälkeen ilmassa asettamalla ne tasaisesti tai ripustamalla ne kuivaustelineeseen. Jos käytät kuivausrumpua, valitse matala lämpöasetus välttääksesi kankaan kutistumisen ja vahingoittumisen.

Vaihe 10: Silitä tai höyrytä tarpeen mukaan: Kun vaatteesi ovat kuivia, silitä tai höyrytä ne tarpeen mukaan ryppyjen poistamiseksi ja siistin ulkonäön säilyttämiseksi. Noudata hoitotarran silitysohjeita, jotta kangas ei vahingoitu.

Noudattamalla näitä vaiheita voit varmistaa, että housusi ja toppisi pestään tehokkaasti säilyttäen samalla niiden laadun ja pitkäikäisyyden.

For å kjøpe et gavekort, besøk bare nettsiden vår og gå til gavekortseksjonen. Derfra kan du velge ønsket beløp for gavekortet og legge det til i handlekurven. Under utsjekkingsprosessen kan du oppgi mottakerens e-postadresse og en personlig melding hvis du ønsker å sende gavekortet direkte til dem.

Når kjøpet er fullført, vil gavekortet bli sendt elektronisk til mottakerens e-postinnboks, sammen med instruksjoner om hvordan det kan benyttes. Mottakeren kan deretter bruke gavekortet til å handle sine favorittprodukter på nettsiden vår når det passer dem.

Seisomme tuotteidemme laadun takana ja pyrimme ratkaisemaan kaikki huolenaiheet tai ongelmat viipymättä. Takuumme kattaa tyypillisesti valmistus- ja valmistusvirheet tietyn ajan ostopäivästä lukien. Huomaa kuitenkin, että takuuehdot voivat vaihdella tuotteiden välillä.

Pyrimme käsittelemään ja lähettämään tilaukset nopeasti, 24-48 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot. Kun olet saanut toimitussähköpostin, löydät yksityiskohtaiset seurantatiedot tilauksesi etenemisen seuraamiseksi. Käytä vain annettuja seurantatietoja seurataksesi pakettiasi toimittajan verkkosivuston kautta.

Ja, vi tilbyr ekspressfraktalternativer for kunder som trenger at bestillingen deres skal ankomme raskere. Du kan velge ekspressfrakt under utsjekkingsprosessen mot et ekstra gebyr. Siden vi ønsker å gi deg best mulig service til enhver tid, tilbyr vi også gratis ekspressfrakt ved kjøp over et visst beløp. For våre kunder i Nederland tilbyr vi også levering samme dag hvis du trenger varene dine allerede i dag! Besøk vår fraktside for priser og leveringstider per land.

Toimitamme maailmanlaajuisesti. ZENA. OSLO-tilaukset toimitetaan luotettujen kuljetusyhtiöiden, kuten DHL, DPD, UPS ja paikallisten kuljetusyhtiöiden, kanssa.

Vieraile toimitussivullamme saadaksesi maakohtaiset hinnat ja toimitusajat.

Vi liker ikke å la deg vente, derfor behandles bestillingen din direkte fra vårt nederlandske lager innen 24-48 timer etter at den er lagt inn. Bestillinger mottatt på hverdager før 23:00 CEST, blir sendt samme dag. Bestillinger lagt inn etter dette tidspunktet blir sendt neste dag. Bestillinger lagt inn i helgen vil bli sendt på mandag. Den estimerte leveringstiden som oppgis ved utsjekking og på vår fraktside starter fra dagen bestillingen din blir sendt.

Siden vi jobber raskt, er det ikke mulig å gjøre endringer eller kansellere bestillingen etter at den er lagt inn. Hvis du trenger hjelp med å motta bestillingen din, er vi her for å assistere deg. Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam for eventuelle spørsmål; info@karilumo.com

Toimituskulumme lasketaan tilauksesi määränpään ja tilauksesi kokonaisarvon perusteella. Tässä on mitä sinun tulee tietää toimituskuluistamme:

Kotimaan toimitus (Alankomaat):
Alankomaissa toimitetuille tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille yli 100 € ostoksille. Tämän rajan alapuolella olevista tilauksista veloitetaan kiinteä toimitusmaksu 5,99 €. Käytämme luotettavia paikallisia operaattoreita varmistaaksemme, että tuotteet saapuvat sinulle nopeasti.

Toimitus EU:hun:
Asiakkaillemme EU:ssa tarjoamme kilpailukykyiset toimitushinnat alkaen 6,99 €. Tarkat toimituskulut lasketaan kassalla sijaintisi ja tilauksesi arvon perusteella.

Kansainvälinen toimitus:
EU:n ulkopuolisille tilauksille tarjoamme kansainvälisen toimituksen alkaen 9,99 €. Kuten EU-toimituksissa, tarkat toimituskulut määritetään kassalla sijaintisi ja tilauksesi arvon perusteella.

Pikatoimitus:
Tarvitsetko tilauksesi nopeasti? Tarjoamme myös pikatoimituksia tiettyihin kohteisiin. Pikatoimituksen hinta näytetään kassalla, jotta voit valita tarpeisiisi parhaiten sopivan vaihtoehdon.

Lisätiedot:

• Huomaa, että tullit ja tullit sisältyvät tilauksesi hintaan.
• Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa, toimitusajat vaihtelevat sijainnistasi riippuen..
• Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin seurantatiedoilla, jotta voit seurata sen matkaa kotiovellesi.

Ymmärrämme, että olosuhteet voivat muuttua, mutta sitoutumisemme nopeaan käsittelyyn tarkoittaa, että teemme jo kovasti töitä valmistellaksemme tilauksesi lähetettäväksi heti sen vastaanottamisen jälkeen. Siksi pyydämme asiakkaitamme tarkistamaan tilauksensa ennen maksun suorittamista.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tilauksestasi, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua parhaalla mahdollisella tavalla nopean käsittelyjärjestelmämme puitteissa.

Jos tuotteet eivät vastaa odotuksiasi, voit aina palauttaa ne 14 päivän sisällä.

Maksuprosessin aikana sinulle annetaan mahdollisuus syöttää lahjakorttisi tai kuponkikoodisi annettuun kenttään. Kun olet syöttänyt koodin, napsauta "Käytä" käyttääksesi lahjakorttisi tai kuponkisi. Kokonaismäärää mukautetaan vastaavasti. Kun lahjakorttisi tai kupongisi on käytetty onnistuneesti, voit jatkaa maksuprosessia normaalisti. Tarkista tilauksesi tiedot, anna tarvittavat lisätiedot ja viimeistele ostos.

Jos kohtaat ongelmia lahjakortin tai lahjakortin käytössä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua. Olemme täällä varmistaaksemme sinulle sujuvan ja miellyttävän ostokokemuksen.

Jos seurantatietosi osoittavat, että tilauksesi on toimitettu, mutta et ole saanut sitä, toimi seuraavasti:

1. Tarkista toimitusosoite: Tarkista vielä kerran, että toimitusosoite on kirjoitettu oikein tilausta tehdessäsi. Joskus paketit voidaan toimittaa naapurille, vastaanottoon tai muuhun paikkaan kiinteistösi.
2. Tarkista lähetysluettelot: Tarkista, onko rahdinkuljettaja jättänyt lähetysluetteloita. Joskus rahdinkuljettajat voivat jättää paketteja turvallisiin paikkoihin tai vastaanottovirkailijan luo, jos et ole käytettävissä vastaanottamaan toimitusta.
3. Ota yhteyttä kuljetusliikkeeseen: Ota yhteyttä seurantatiedoissasi mainittuun kuljetusyritykseen. Anna seurantanumero ja selitä tilanne. He voivat antaa sinulle lisätietoja toimituksesta tai aloittaa tutkimuksen.
4. Ota yhteyttä asiakaspalveluun: Jos et löydä pakettia yllä olevien ohjeiden jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Anna meille tilauksesi tiedot ja seurantatiedot, niin autamme kanssasi ratkaisemaan ongelman ja varmistamaan, että saat tilauksesi mahdollisimman nopeasti.
5. Lähetä reklamaatio: Joissakin tapauksissa, jos paketti on merkitty toimitetuksi, mutta sitä ei ole vastaanotettu, saatat joutua lähettämään hakemuksen varustamolle. Asiakaspalvelumme voi auttaa sinua tässä prosessissa ja toimittaa tarvittavat asiakirjat.

Voit olla varma, että autamme ratkaisemaan toimitusongelmat ja varmistamaan, että saat tilauksesi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä saadaksesi apua.

Nopea ja vakuutettu toimitus varmistaa, että pakettisi saapuu nopeasti ja turvallisesti. Pikatoimitusvaihtoehtojemme ansiosta tilauksesi on etusijalla nopean toimituksen saavuttamiseksi, kun taas kattava vakuutusturva antaa sinulle mielenrauhan menetyksiä tai vaurioita kuljetuksen aikana. Tee ostoksia luottavaisin mielin, tietäen, että tuotteesi saavuttavat sinut nopeasti ja turvallisesti.

Jos huomaat virheen pian tilauksen tekemisen jälkeen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Mitä nopeammin otat meihin yhteyttä, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on korjata osoite ennen tilauksesi lähettämistä.

Jos tilauksesi on jo käsitelty tai lähetetty etkä pysty päivittämään osoitetta asiakaspalvelumme kautta, ota yhteyttä suoraan kuljetusyhtiöön. Varustamon käytännöistä riippuen voi olla mahdollista pyytää paketin uudelleenohjausta tai uudelleenlähetystä oikeaan osoitteeseen. Tähän liittyy usein lisämaksu, ja se edellyttää varustamon hyväksyntää.

Vältä vastaavat ongelmat tulevaisuudessa tarkistamalla toimitusosoitteesi ennen tilauksen viimeistelemistä. Varmista, että kaikki tiedot, mukaan lukien huoneiston numero, kadun nimi ja postinumero/postinumero, ovat oikein.

ALV sisältyy kaikkien verkkosivustomme kautta tehtyjen ostosten hintoihin. Sinulle ei tule arvonlisäveroon liittyviä lisäkuluja kassalla. Pyrimme tarjoamaan läpinäkyvän hinnoittelun, jotta ostokokemuksesi olisi mahdollisimman yksinkertainen ja suoraviivainen. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäselvityksiä, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen. Tämä sähköposti sisältää tilausnumeron (vähintään 6 numeroa), tilausyhteenvedon ja toimitusosoitteen.

Joskus tilausvahvistussähköpostit voidaan vahingossa suodattaa roskaposti- tai roskapostikansioosi. Käytä hetki aikaa tarkistaaksesi nämä sähköpostitilisi kansiot nähdäksesi, onko vahvistussähköposti siellä.

Jos olet tarkistanut roskapostikansiosi, odottanut jonkin aikaa ja vahvistanut sähköpostiosoitteesi, mutta et vieläkään ole saanut tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. Anna heille tilauksesi tiedot, mukaan lukien koko nimesi ja tilausnumerosi, niin he auttavat sinua vahvistamaan tilauksesi tilan ja lähettämään vahvistussähköpostin tarvittaessa uudelleen.

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen. Tämä sähköposti sisältää tilausnumeron (vähintään 6 numeroa), tilausyhteenvedon ja toimitusosoitteen.

Joskus tilausvahvistussähköpostit voidaan vahingossa suodattaa roskaposti- tai roskapostikansioosi. Käytä hetki aikaa tarkistaaksesi nämä sähköpostitilisi kansiot nähdäksesi, onko vahvistussähköposti siellä.

Jos olet tarkistanut roskapostikansiosi, odottanut jonkin aikaa ja vahvistanut sähköpostiosoitteesi, mutta et vieläkään ole saanut tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. Anna heille tilauksesi tiedot, mukaan lukien koko nimesi ja tilausnumerosi, niin he auttavat sinua vahvistamaan tilauksesi tilan ja lähettämään vahvistussähköpostin tarvittaessa uudelleen.

Palautusaika
Meillä on 14 päivän palautusaika, jonka aikana asiakas voi palauttaa paketin syytä ilmoittamatta. 14 päivää alkaa paketin vastaanottamisesta. Huomaa, että palautuslähetys on palautettava meille näiden 14 päivän kuluessa.

Palautusehdot
Kaikki tuotteet tulee palauttaa käyttämättöminä ja pesemättöminä, jälleenmyyntiin soveltuvina ja etiketit kiinnitettynä.

Alennusmyynnistä ostetuille tuotteille ZENA. OSLO ei tarjoa mahdollisuutta hyvitykseen. Nämä tuotteet voidaan vaihtaa vain toiseen kokoelman tuotteeseen tai lunastaa kauppasaldoksi.

Toimituskuluja ei palauteta.

Tilauksen vaihtaminen tai palauttaminen on erittäin helppoa.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@karilumo.com 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta, jossa kerrot, että haluat vaihtaa yhden tai useamman tuotteen. Lähetämme sinulle palautusohjeet välittömästi.

Palautuskulut voivat vaihdella sijainnistasi ja palautuksen syystä riippuen.
Suosittelemme käyttämään luotettavan kuljetusliikkeen jäljitettävää toimitustapaa, jotta palautuksesi saapuu meille turvallisesti. Huomioithan, että palautuksen toimituskuluja ei palauteta. Lisätietoja palautuksen toimituksesta ja kustannuksista saat palautuskäytännöistämme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Teemme parhaamme käsitelläksemme palautukset mahdollisimman nopeasti.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi varastollemme, käsittelemme sen 10 työpäivän kuluessa. Palautuslähetyksen mukana saamastasi seurantanumerosta näet, milloin paketti on saapunut varastollemme. Siitä lähtien alkaa 10 työpäivää. Kun hyvitys on käsitelty, saat tästä ilmoituksen. Huomaa, että voi kestää jopa 3 päivää ennen kuin hyvitys näkyy pankkitililläsi.

Kyllä, voit tehdä kaupan!
Toimitamme ensimmäisen vaihdon varastoltamme ilmaiseksi. Myöhemmissä vaihdoissa olet vastuussa toimituskuluista. Toimi seuraavasti:

1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@karilumo.com 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta aloittaaksesi vaihtoprosessin.
2. Anna tiedot tuotteista, jotka haluat vaihtaa, sekä vaihdon syy.
3. Tiimimme lähettää sinulle ohjeet vaihdon jatkamiseen.
4. Suorita vaihtoprosessi loppuun noudattamalla annettuja ohjeita.
5. Kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet, käsittelemme vaihdon ja lähetämme korvaavan tuotteen mahdollisimman pian.

Kansainvälinen:
Huomaa, että emme ole vastuussa tullien (tuontitullien tai verojen) maksamisesta vaihtoon liittyvistä palautuksista. Olet vastuussa kaikista tilauksesi palauttamiseen liittyvistä kuluista ja maksuista. Suosittelemme, että palautat tilauksesi jäljitettävällä toimitustavalla tai pyydät kuittia postikuluista, koska emme voi vaihtaa kadonneita palautuksia.

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme täällä auttamassa!

Kun palautuslähetyksesi on saapunut varastollemme, käsittelemme palautuksen 10 päivän kuluessa.
Useimmissa tapauksissa vaihtopyyntösi käsitellään vain muutaman päivän sisällä. Saat aina vahvistusviestin, jossa on seurantanumero, kun uusi tilauksesi on käsitelty ja lähetetty.

Kun palautuslähetyksesi on saapunut varastollemme, käsittelemme palautuksen 10 päivän kuluessa.
Useimmissa tapauksissa vaihtopyyntösi käsitellään vain muutaman päivän sisällä. Saat aina vahvistusviestin, jossa on seurantanumero, kun uusi tilauksesi on lähetetty.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kysy mahdollisuuksista.
Annamme sinulle päivityksen, kun odotamme tuotteen saavan takaisin varastoon tai onko vaihtoehtoisia vaihtoehtoja saatavilla.

Tilausnumerosi löytyy tilausvahvistussähköpostista, jonka sait tilauksen tekemisen jälkeen.
Dette er en femsifret kode. Hvis du ikke har mottatt denne e-posten, vil kundeserviceteamet vårt gjerne hjelpe deg.

Hvis du allerede har startet returprosessen og produktet er utsolgt, vil vi kontakte deg direkte. Teamet vårt vil jobbe sammen med deg for å finne en passende løsning, enten det er å velge et annet produkt, motta butikkredit eller utforske andre alternativer.

Jos saat viallisen tai vaurioituneen tuotteen, olemme täällä auttamassa!
Ratkaise ongelma noudattamalla näitä ohjeita:

1. Ota kuva vaurioituneesta tai viallisesta tuotteesta.
2. Lähetä sähköposti osoitteeseen, jonka liitteenä on valituksen kuva. Liitä sähköpostiin tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus ongelmasta.
3. Asiakaspalvelumme tarkistaa viestisi nopeasti ja työskentelee kanssasi löytääkseen ratkaisun mahdollisimman nopeasti.

Olemme sitoutuneet varmistamaan tyytyväisyytesi ja ratkaisemaan tilaukseesi liittyvät ongelmat. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia.

Meillä on 14 päivän palautusaika, jonka aikana asiakas voi palauttaa paketin syytä ilmoittamatta.
14 päivää alkaa paketin vastaanottamisesta. Huomaa, että palautuslähetys on palautettava meille näiden 14 päivän kuluessa. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tämä ei auta, tarjoamme sinulle mahdollisuuden vaihtaa tuote korvaavaan tuotteeseen tai myymäläluottoon. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kysy vaihtoehdoista.

Teemme parhaamme käsitelläksemme palautukset mahdollisimman nopeasti.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi varastollemme, käsittelemme sen 10 työpäivän kuluessa. Palautuslähetyksen mukana saamastasi seurantanumerosta näet, milloin paketti on saapunut varastollemme. Siitä lähtien alkaa 10 työpäivää. Kun hyvitys on käsitelty, saat tästä ilmoituksen. Huomaa, että voi kestää jopa 3 päivää ennen kuin hyvitys näkyy pankkitililläsi.

Kaikissa lehdistötiedusteluissa ota yhteyttä osoitteeseen info@karilumo.com.

Hienoa, että olet kiinnostunut työskentelemään ZENAssa. OSLO Amsterdamissa!
Lähetä meille viesti osoitteeseen info@karilumo.com, niin vastaamme sinulle mahdollisimman nopeasti.

Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä – autamme sinua mielellämme.
Asiantuntijamme ovat käytettävissä 7 päivää viikossa vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi.

Ota yhteyttä: info@karilumo.com tai klikkaa tästä.

Pyrimme aina vastaamaan kaikkiin kysymyksiin 48 tunnin sisällä.